1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Julio César Macías García, comercialmente conocido como Julio Duman. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Julio Duman.
- Sitio web: https://julioduman.com
- Correo electrónico: contacto@julioduman.com
- Dirección: Miravalle #1, Manzanillo, Colima, México.
2. PRODUCTOS Y PERSONALIZACIÓN
En Julio Duman seleccionamos productos base de alta calidad para ser personalizados según sus requerimientos.
- Precisión de Color: Los colores del producto físico y de la personalización pueden variar ligeramente respecto a lo que se ve en pantalla debido a la calibración de monitores y procesos de transferencia de color.
- Responsabilidad del Contenido: El cliente es el único responsable de la ortografía y redacción de los textos proporcionados. Una vez confirmada la orden, no se aceptarán cambios.
3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE ARCHIVOS
Para garantizar la mejor calidad en el producto final, el cliente deberá seguir estas pautas al enviar logotipos o imágenes:
- Formatos aceptados: PDF (curvado), AI (Adobe Illustrator), o imágenes en alta resolución (PNG con fondo transparente o JPG).
- Resolución mínima: 300 DPI para evitar impresiones pixeladas.
- Propiedad de Imagen: El cliente declara que posee los derechos de autor o permisos necesarios sobre las imágenes, logotipos o marcas enviadas para su reproducción. Julio Duman no se hace responsable por infracciones de derechos de autor de terceros proporcionados por el cliente.
4. PEDIDOS AL MAYOREO
Ofrecemos condiciones especiales para compras de volumen (eventos corporativos, fiestas grandes, reventa):
- Cotizaciones: Los precios de mayoreo tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión.
- Tiempos de Producción: Los pedidos de volumen pueden requerir de 7 a 20 días hábiles adicionales para su procesamiento, dependiendo de la disponibilidad de stock.
- Muestras: En pedidos superiores a 100 unidades, el cliente puede solicitar una muestra digital previa aprobación de producción masiva.
5. PAGOS Y FACTURACIÓN
- Liquidación: Al ser productos personalizados, se requiere el pago del 100% del valor del pedido (incluyendo envío) para iniciar la producción.
- Facturación: En caso de requerir factura, deberá solicitarla dentro del mes calendario en que realizó su compra, proporcionando sus datos fiscales completos.
6. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
- Procesamiento: El tiempo de preparación estándar es de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación de pago y diseño (excepto en pedidos de mayoreo).
- Logística: Realizamos envíos a través de mensajerías externas. Una vez entregado el paquete a la mensajería, el cliente recibirá un número de guía para su rastreo.
- Riesgo de Envío: No nos hacemos responsables por daños o pérdidas causadas por la empresa de mensajería, pero colaboraremos en el proceso de reclamación si fuera necesario.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
- No Devoluciones: Al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, no se admiten devoluciones ni cambios de opinión.
- Garantía de Error: Si el producto llega con un defecto de fábrica evidente o una personalización distinta a la autorizada, el cliente tiene 48 horas naturales tras la recepción para reportarlo vía correo con fotografías de evidencia. En este caso, Julio Duman repondrá el artículo sin costo adicional.
8. PRIVACIDAD Y DATOS
Sus datos personales y los archivos de diseño enviados se utilizan estrictamente para la gestión de su pedido. No vendemos ni compartimos sus bases de datos con terceros.
Última actualización: 19 de febrero de 2026.